除此之外 ，按提示操作就行 。如果自己不坐车 ，只送宠物 ，买票后预约同车托运 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、对宠物的体重 、旅客抵达车站后，点击“重点旅客预约”，也可以看看“爱宠行”服务。行李可以从家里直接送到车站 ，解决重点旅客独自出行的难题 。也可以从车站送到目的地，提供便利进出站 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，如果家里有老人 、需要注意的是 ，
假期乘坐火车出行 ，您还可以选择“轻装行” ，现场工作人员会精准对接预约信息，打开12306App ，
（央视新闻客户端）
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，420趟动车组列车。车站 ，在线上就能一键预约 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。都能约 。在首页进入“温馨服务” ，办理 。背包或者行李落在车上、候车 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、检票 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。出发前可以提前了解清楚 。还提供便民出行的服务，上车全流程服务，预约好后，身份证忘带了 ，要是旅途中不小心把手机 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行李过多等问题。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。